Wie funktioniert die Retoure?
Hier findest Du eine Information über unsere Möglichkeit der Retoure
Das Retourenportal wird am 16.11.25 abgeschaltet!
Wenn Du eine Retoure anmelden musst, dann beachte bitte folgende Punkte:
- Die Rücksendung vom Käufer zum Verkäufer trägt vollständig der Käufer
- Die Ware sollte versichert versendet werden
- Zum Beantragen eine Retoure bitte eine Email an info@villa-wohnzauber.de schicken und die Retoure damit anmelden!
- Bitte beachte, dass Schmuck und reduzierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist!
- Falls doch reduzierte Ware oder Schmuck zurück gesendet wird, behält sich der Verkäufer vor, die Ware auf Kosten des Käufers wieder zum Kunden zurück zu senden. In diesem Fall werden die Portokosten von 5,90€ dem Kunden in Rechnung gestellt. ( Am besten vorher per Email klären..)
- Eine Rücksendung der Ware im Falle einer Retoure ist innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung beim Käufer möglich !
- Die Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung des Rücksendelabels beim Verkäufer angekommen sein
Hier hast Du die Möglichkeit, dein DHL Rücksendlabel online zu beauftragen:
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=245b7231455506c6269d4580b876fe2885d90087733040b18c94d83e658613d0
Jassi von Villa Wohnzauber
